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チケット代行ご利用ガイド |
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| チケット予約の流れ |
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| STEP1 |
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メールには予約内容などが記載されていますので必ずご確認いただき、内容に変更または修正がある場合は、104korea@gmail.comまでメールにてご連絡ください。 |
※この時点では予約確定ではありません。
※受付メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに問題がある可能性がありますので、この場合もメール若しくはお問合せ掲示板にてお問合わせ下さい。 |
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| STEP2 |
座席状況確認およびチケット確保後に「入金案内メール」送信 |
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| STEP3 |
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メールに記載されている内容に従いご請求金額を振込期限までに指定口座にお振込みください。振込期限内に入金が確認出来ない場合は自動キャンセルとなります。万が一、お振込みが遅れそうな場合は、必ず104koreaまでご連絡下さい。 |
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| STEP4 |
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| チケット発券・発送 |
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| [チケット本券がEMSで郵送される場合] |
| 公演観覧日の2週間前からチケット本券が発送となります。チケット発送後には、マイページのチケット予約状況リスト「発行方法:」にEMS追跡番号が表示されます。 |
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| [チケット引換券発行の場合] |
| 入金確認後メール添付にて「チケット引換券」を送信いたします。メールに添付された「チケット引換券」をプリントアウトしたものを必ずご持参下さい。 |
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| [チケットが別途発行されない場合] |
| 別途メールにてご案内いたします。 |
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| 万が一チケット本券およびチケット引換券が公演日の5日前までに届かない場合は、 お手数ですが104korea@gmail.comまでお問合せください。 |
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| ※ |
お客様の中には、チケットを
お届け後に紛失されたり、直前にキャンセルを希望される方などがいらっしゃいます。キャンセルの場合は、チケット現物をチケット販売元に返送しなければなりません。よって紛失の場合は入場もキャンセルもできません。 そのため基本的に公演日の2週間前までは弊社でチケットを保管し、それ以降に発送いたしております。 |
| ※ |
お届け先は原則として予約者の登録住所となり、トラブル防止のため予約完了後のお届け先の変更は一切受け付けておりません。万が一、会員情報の住所に誤りがあり、チケットがお手元に届かなかった場合、弊社は一切責任を負いません。 |
| ※ |
チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損など）でも再発行が不可能です。 |
| ※ |
ご予約確定後に確保ミスや不可抗力によりチケットがご用意できなくなった場合は、可能な限りご希望に近い商品の案内をいたします。但し、完売やチケット発行元の事情でこれ以上ご用意できないと判断した場合、全額返金という方法を取らせていただきます。その際、お支払いいただきました金額以上の保証は出来かねます。予めご了承ください。 |
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| お支払い方法 |
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| <振込・カード決済> |
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基本的に日本の銀行への振込(振込手数料お客様負担)となります。
一部チケット以外の商品の場合、ペイパル利用でクレジットカード決済のご利用が可能です。(キャンセル不可能/決済手数料10%加算)別途お問合せ下さい。 |
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| 銀行名 |
三菱UFJ銀行 |
| 支店名 |
阿部野橋西支店 |
| 名義 |
カ)ワ-ルドラインコウクウリヨコウシヤ オオサカジムシヨ |
| 口座番号 |
普通預金 0455883 |
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お振込ごの入金確認は営業日15時までに完了いたします。マイページにて確認ができますので、予約中はこまめにマイページをご確認くださいませ。 マイページ
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| 変更・キャンセル規定 |
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| <予約の変更> |
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ご注文の変更は一切出来ません。
必要のない注文をマイチケットページでキャンセル申請し、新たにご注文下さい。 |
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| <キャンセル規定> |
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キャンセル申請日に関する条件 |
お客様負担額 |
| ・料金振込前 |
無 |
・ 料金振込後、商品確定無しで返金が生じた場合
(先入金エントリーの落選者による返金も含む)
・先入金エントリー料金振込済で辞退希望の場合
(この場合、公式前売開始当日の午前10時まで ) |
2,000円
(※1)参考 |
・料金振込後
・予約完了メール発信後(マイチケットページ基準)
・座席番号お知らせ後
・先入金エントリー料金振込済で辞退希望の場合
(公式前売当日の午前10時以降~結果発表まで ) |
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・チケット発送もしくは、メール引換券発行後
・公演日の10営業日前 |
100％ |
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| 返金が生じた場合は返金額に関わらず、(※1)返金一件当2,000円の返金事務手数料(銀行振込手数料+弊社事務手数料)がお客様負担となります。 |
| ※ |
キャンセルチャージ規定は上記表をご参考下さい。
予約の変更は基本的に不可能です。必要のない予約はマイチケットページもしくはメールを通してキャンセル要請し、新たに予約して下さい。 |
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| ※ |
変更・キャンセルの受付は、営業時間(月-金10:00-17:00)基準として承っており、営業時間外にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日受付の扱いとなります。 |
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| ※ |
天災や日本からの航空機の欠航、遅延、パッケージツアーの中止などの理由により、購入頂いたチケットをご利用できなくなった場合、及び主催者側の一方的な公演中止・延期、発券されなかったなどの場合、弊社からの払戻しは一切ございませんのでご了承下さいませ。 |
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| [特例]主催者の都合による公演中止などによる返金について |
| お客様の事情以外の都合で公演が中止・延期・内容変更になり、やむを得ずキャンセルとなった場合、主催者側からの弊社へのチケット代金返金を確認できた時点で、キャンセル手数料30%＋2,000円(返金事務手数料) がお客様負担となります。万が一、主催者側から弊社への返金がない場合はお客様への返金もでき兼ねます点ご了承くださいませ。 |
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・その他の事項 |
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| ・弊社の販売責任について |
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| 104koreaから直接ご購入された以外のチケットについて、104koreaでは一切の販売責任を負いません。 |
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| ・弊社の免責事項 |
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チケット料金は大幅な為替の変更があった場合など予告なしに変更されることがあります。予約確定後に料金変更があった場合も、予約の時点で掲載されていた料金が適用され、差額の返金などはいたしかねますので予めご了承ください。
公演内容および座席番号は現地事情などにより予告なく変更になる場合があります。常に万全を期しておりますが、掲載する情報、広告の内容を保障するものではありません。
また、104koreaは公演チケットを代行購入する業務のみで、次に揚げるような104koreaの故意、または過失以外の事由によりお客様が損害を被られても、104koreaでは一切責任を負いません。
①主催者側都合による公演中止・延期・出演者変更
②チケットの紛失、盗難、破損
③一部特殊イベントに関する座席の名称や座席の急な変更
④官公庁の命令、火災など
⑤運輸機関及び関連施設の事故、遅延、不通など
⑥公演場にてのお客様ご自身の故意または過失による損害
⑦主催者側の座席配置図および座席名称の変更
⑧観覧後のチケットに関する返金やクレーム
⑨その他不可抗力による損害
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| ・規約の変更 |
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104koreaが必要であると判断した場合には事前の通知なしに本規約を変更することがあります。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
本規定は、2013年1月1日よりすべての会員に適用されます。 |
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